Práve riešite overenie konta

Overenie v Robocat Casino: prekážka, ktorá sa vyplatí

Overenie chráni vaše peniaze aj celý trh: licencia ho vyžaduje pred prvým výberom a bežne trvá 39 hodín.

Spustiť overenie

Slovenská licenciaURHH-830574/2017 · Úrad pre reguláciu hazardných hier

Prehľad pravidiel

Zistite, kto a dokedy preveruje

Hodí sa v momente, keď sa prvá výplata zdrží alebo keď si chcete overiť svoje údaje.

Kto overuje

Robocat Casino s.r.o.

Licencia a dohľad

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-830574/2017

Ako dlho

39 hodín

Kedy povinne

Najneskôr pred prvým výberom

Kam s otázkami

[email protected]

Minimálny vek

18+

Praktický návod

Doklady v poriadku a výber bez otázok

Po prečítaní budete vedieť, čo nahráť a na čo si dať pozor, aby ste prešli na prvý raz.

Registrácia, alebo až výber

Prihláste sa a otvorte sekciu s overením; systém hneď ukáže, ktorý doklad očakáva ako prvý – môže to byť už pri registrácii alebo prvom vklade.

Odfoťte celý doklad

Naskenujte občiansky preukaz alebo pas tak, aby boli viditeľné všetky rohy a text zostal ostrý; kópia sa ukladá cez 256-bit AES šifrovanie.

Druhá kópia bez zbytočností

Pridajte potvrdenie o adrese a snímku platobnej karty; na karte nechajte viditeľné meno a posledné štyri číslice.

Nebojte sa otázky na peniaze

Po nahratí čakajte na výsledok v konte; ak sa pri výbere ozve otázka na pôvod peňazí, ide o bežnú povinnosť licencie proti praniu špinavých peňazí.

Tri veci na nahrávanie

Pripravte si papiere ešte pred nahrávaním

Zíde sa vám, keď držíte v ruke doklad a neviete, čo presne má byť na kópii vidieť.

Občiansky preukaz alebo pas

Čo potvrdzujetotožnosť a vek hráča

Čo musí ukázaťcelý doklad, všetky rohy, ostrý text

Potvrdenie o adrese

Čo potvrdzujeadresu trvalého pobytu

Čo musí ukázaťmeno, adresa, dátum vystavenia

Snímka platobnej karty

Čo potvrdzuježe platíte vlastnou kartou

Čo musí ukázaťmeno držiteľa a koniec čísla

Doklad sa vrátil, tu je dôvod

Skontrolujte si dátum. Platnosť dokladu sa minula, kontrolóri ho musia zamietnuť aj pri dokonalej snímke. Priložte nový preukaz alebo pas Snímku urobte v deň odoslania

Prečo mi ho vrátili? Faktúra za energie staršia ako pár mesiacov neukazuje, kde dnes bývate, adresa sa musela zmeniť. Pošlite najnovšiu faktúru Musíte na nej vidieť svoje meno

Rozdiel v mene a adrese. Preukaz nesie iné meno alebo adresu než účet, kontrola nevie spojiť doklad s hráčom. Zvoľte doklad s totožnými údajmi Doplňte potvrdenie o adrese

Kontrola pôvodu peňazí proti praniu špinavých peňazí

Pri vyššej sume sa kasíno s licenciou Úradu pre reguláciu hazardných hier musí spýtať, odkiaľ peniaze pochádzajú. Takú požiadavku ukladá licencia URHH-830574/2017 proti praniu špinavých peňazí. Je to rutinný krok, nie podozrenie voči vám.

Podľa situácie môže prevádzkovateľ vypýtať jeden alebo viac z týchto podkladov.

výpis z bankového účtu
potvrdenie o príjme zo zamestnania
pracovná zmluva alebo dohoda
výpis z podnikateľského účtu
potvrdenie o zdroji výhry

Pokoj pred kontrolou

Čo od vás kontrola žiada

Robocat Casino overuje hráča vtedy, keď to vyžaduje licencia a platby, takže vás nič nezastihne nepripraveného.

Vek pred hrou

Vek sa musí potvrdiť, aby hru nemal nikto pod 18 rokov; žiadame občiansky preukaz alebo pas.

Čistý spôsob výplaty

Každá nová platobná metóda musí patriť vám, preto kontrolujeme snímku platobnej karty alebo potvrdenie o adrese.

Pred prvou výplatou

Pred prvou výplatou musí byť overenie ukončené; priložíte doklad totožnosti a potvrdenie o adrese.

Pri zvýšení limitu

Zvýšenie limitu vkladu je zmena režimu konta, preto si vyžiadame doklad totožnosti a prípadne zdroj prostriedkov.

Bez zdržania pri výbere

Pred kontrolou a po nej: čo sa mení

Najčastejšia obava znie, či kvôli kontrole neprídete o výhru.

Podľa akej licencie Robocat Casino u nás pôsobí?+

Robocat Casino s.r.o. prevádzkuje hry na základe licencie Úradu pre reguláciu hazardných hier s číslom URHH-830574/2017. Práve táto licencia ukladá aj povinnosť preveriť totožnosť každého hráča.

Zmenil som si priezvisko, musím to nahlásiť?+

Áno, nahláste to na [email protected] a priložte doklad s novým menom. Údaje na konte musia sedieť s dokladom, inak sa výber nepodarí spracovať.

Kedy najneskôr musím overenie absolvovať?+

Najneskôr pred prvým výberom, inak sa peniaze nezodošlú. Casino vás však môže osloviť už pri registrácii alebo po prvom vklade, aby ste mali kontrolu za sebou skôr.

Sú moje doklady v bezpečí?+

Áno, prenos chráni 256-bit AES šifrovanie a kópiu vidia len pracovníci overenia. Podklady slúžia výhradne na splnenie licenčnej povinnosti.

Čo robiť, keď mi doklad zamietnu?+

Pošlite novú kópiu s jasnejším odtieňom a ostrým textom, ideálne pri dennom svetle. Pri novom pokuse si skontrolujte, či sú na snímke viditeľné všetky štyri rohy.

Musím doklady posielať opakovane?+

Nie, po schválení platí overenie ďalej. Nová kópia sa žiada len vtedy, keď vyprší platnosť dokladu alebo sa zmenia vaše údaje.

Ako skoro bude overenie hotové?+

Bežne do 39 hodín od doručenia úplných podkladov. Ak niektorá snímka chýba alebo je neostrá, lehota sa začína počítať až od jej doplnenia.